奶粉品牌营销策划一(yi)直是(shi)一(yi)个难以推进的项目(mu)。今天为大家(jia)分享一(yi)则(ze)奶粉(fen)品牌营销(xiao)策划方案，看(kan)日本雪印奶粉(fen)如何通(tong)过12封信件(jian)获得(de)零(ling)售(shou)店好(hao)感，推进奶粉(fen)品牌营销(xiao)宣(xuan)传(chuan)进度。

为(wei)笼络零(ling)售商情绪，扩大经营(ying)范围，多得利润，日本(ben)雪印奶粉公司(si)采用了“信件(jian)营(ying)销”的宣传(chuan)方式，可谓一石激起千层浪(lang)，一举两(liang)得。信件(jian)营(ying)销计划(hua)的执行期为(wei)一年，在此期间，该(gai)货品的总代(dai)理，向各地零(ling)售店发(fa)出(chu)12份(fen)广告信件(jian)，每月一次发(fa)出(chu)。

这两(liang)封(feng)(feng)信(xin)(xin)除了(le)向零售商介(jie)绍有关这类商品(pin)产销量(liang)的新情况外(wai)，还(hai)提供了(le)许多有益(yi)于零售商店促进贸易的知识。奶粉品(pin)牌营销策(ce)划(hua)定名“雪印营销推广(guang)”信(xin)(xin)函，每次(ci)邮寄数量(liang)均在2500封(feng)(feng)以(yi)上。起初，各(ge)地(di)零售商店都没有注意到这封(feng)(feng)信(xin)(xin)，后来发(fa)现这是一份系统的、有益(yi)于知识的广(guang)告信(xin)(xin)，于是就成(cheng)了(le)宝贝。

雪印奶粉品牌营销策划方案实施后，赢得了不少零售商的好评(ping)，也加深了对这(zhei)种奶粉的印象(xiang)。

第1封信：说明任何商店(dian)都要努(nu)力(li)做到(dao)整洁，要与周(zhou)围环(huan)境相协调，具有超凡的气(qi)质和(he)迷(mi)人的魅(mei)力(li)；玻(bo)璃窗不干净的商店(dian)，生意不会兴(xing)隆。所以店(dian)主不能只从店(dian)内往外(wai)看，每天至少要三次站在店(dian)外(wai)往里看，注意店(dian)铺的外(wai)观是(shi)否能吸引眼球，能否给人以好感。

第2封信：“易进(jin)易出”商店，必兴旺发达(da)。这种包装包含两个意思(si)：一是(shi)开店要十分(fen)方便(bian)；

顾客(ke)进店后(hou)，最(zui)好(hao)不要以(yi)“步(bu)随人走”的方式出售商(shang)品(pin)，要让顾客(ke)有随心(xin)所欲的参观、选择的自(zi)由。

第3封(feng)信：解释(shi)如何让店员保持(chi)店内干(gan)净。

第4封信：说明商品(pin)(pin)(pin)陈列醒目，让顾(gu)(gu)客(ke)容(rong)易(yi)看见(jian)，容(rong)易(yi)与顾(gu)(gu)客(ke)接(jie)触。把(ba)商品(pin)(pin)(pin)都陈列在封闭(bi)的(de)玻璃柜中(zhong)，使(shi)顾(gu)(gu)客(ke)难以用(yong)手摸到的(de)“展示(shi)商品(pin)(pin)(pin)的(de)观念”已(yi)经过时了。

第5封(feng)信：说明(ming)(ming)所有的商(shang)品(pin)都应标明(ming)(ming)价格。所有商(shang)品(pin)都标明(ming)(ming)了(le)售(shou)价，不仅方便(bian)了(le)顾(gu)(gu)客(ke)(ke)的比(bi)较参观，还(hai)增(zeng)加(jia)了(le)销售(shou)机会。与此同时，更因货不二价，可以(yi)避免冒犯顾(gu)(gu)客(ke)(ke)，免得有人因买得便(bian)宜而得意，其他(ta)人因买得贵而生气，根据(ju)市场调查研(yan)究，店内有1个(ge)顾(gu)(gu)客(ke)(ke)满(man)意，就会带来(lai)25个(ge)顾(gu)(gu)客(ke)(ke)，冒犯1个(ge)顾(gu)(gu)客(ke)(ke)，就会损失50个(ge)顾(gu)(gu)客(ke)(ke)。

第6封(feng)信：解释商(shang)品知识与销售额成比例。所(suo)以商(shang)店(dian)应该鼓(gu)励店(dian)员学习，引导(dao)他(ta)们阅读专业报刊杂志。零售商(shang)店(dian)对此有(you)足够的了解，提高(gao)了服务质量，不但能增加营业额，而且能和大型超市(shi)竞争。

第(di)7封信：寄来的时候(hou)正值(zhi)新年(nian)，内容主要是(shi)向各零售商店拜年(nian)。

第8封(feng)信：解释接(jie)待(dai)(dai)客(ke)(ke)户的技(ji)巧。进入(ru)商店的顾(gu)客(ke)(ke)，一(yi)定要说“请进”，但不(bu)(bu)(bu)能再(zai)沿用过去(qu)的“不(bu)(bu)(bu)让(rang)进入(ru)商店的顾(gu)客(ke)(ke)离开(kai)”的接(jie)待(dai)(dai)办(ban)法，更不(bu)(bu)(bu)能强(qiang)迫顾(gu)客(ke)(ke)买东西(xi)。现代化的接(jie)待(dai)(dai)方式(shi)是，让(rang)顾(gu)客(ke)(ke)心满意(yi)足(zu)地观(guan)看、选(xuan)购商品，顾(gu)客(ke)(ke)若没有选(xuan)购商品，接(jie)待(dai)(dai)者也不(bu)(bu)(bu)应该露(lu)出一(yi)丝不(bu)(bu)(bu)好看的表情，他应该真诚地说：欢迎下(xia)次(ci)再(zai)来。

第(di)9封信：说(shuo)明在(zai)顾客(ke)多的情(qing)况下，应该按顺序接待(dai)，对于正(zheng)在(zai)等待(dai)的顾客(ke)，应该多说(shuo)一句：“对不起”，多带(dai)些微笑道歉(qian)。

第10封信：讲述如何帮助顾(gu)客(ke)选择他们(men)想(xiang)要(yao)的商品，当顾(gu)客(ke)拿不定主(zhu)意时(shi)，可以向顾(gu)客(ke)解释名牌商品的区别，有时(shi)可以根据顾(gu)客(ke)的眼神和(he)态度来判断他们(men)的爱好，以迎合(he)他们(men)的心理。说(shuo)话(hua)的时(shi)候，语(yu)气(qi)要(yao)诚恳，要(yao)显示出(chu)是站在(zai)顾(gu)客(ke)的角度，为顾(gu)客(ke)着想(xiang)。

第11封信：解释如(ru)(ru)何(he)收集现金(jin)并找到零。收集现金(jin)时(shi)，最重要(yao)的是当面点(dian)清金(jin)额(e)；找钱时(shi)，如(ru)(ru)果零钱是钞(chao)票，就(jiu)尽量找干净(jing)的拿(na)给顾客(ke)，否则容易得罪顾客(ke)。请(qing)牢记(ji)：“商店(dian)是因为有顾客(ke)而(er)存在。”

第12封信：解释(shi)一些(xie)销售习惯用语，如“多(duo)谢(xie)”，“对(dui)不起(qi)”，“让你久等(deng)”等(deng)等(deng)等(deng)等(deng)，都是应该经常使用的(de)文(wen)明用语。

将心(xin)比心(xin)即同理心(xin)是营(ying)销(xiao)中常用的一种(zhong)策(ce)略。站(zhan)在被营(ying)销(xiao)着(zhe)的角(jiao)度去思(si)考问题，往(wang)往(wang)更容(rong)易(yi)理解(jie)他们的真实需求。以上就是美御营(ying)销(xiao)策(ce)划(hua)公(gong)司为大家分享的奶粉品(pin)牌营(ying)销(xiao)策(ce)划(hua)案例，想(xiang)了解(jie)更多品(pin)牌营(ying)销(xiao)案例，欢(huan)迎咨询。