发布时间(jian):2018/10/24 18:25:59
人的一生中很多重要的决定,其实都是通过感性大脑做出的。而品牌想要获得成功,不仅需要过硬的品牌,更需要顾客情感上的认同。让你的顾客动情也是一种成功的品牌营销。
一、让顾客爱上你(ni)的品牌
可口可乐前全球营(ying)销副总裁桑切斯(si)曾说(shuo)过(guo):
可(ke)(ke)口可(ke)(ke)乐的品(pin)(pin)牌(pai)价值取(qu)决于我们为了让人(ren)们爱上这个品(pin)(pin)牌(pai)而设计的那些小cookies,而我从事的业务(wu)就是让人(ren)们爱上我的品(pin)(pin)牌(pai)。
喜爱你(ni)的(de)品牌的(de)人(ren)越(yue)(yue)多,你(ni)的(de)业务价(jia)值就越(yue)(yue)高,因(yin)为(wei)人(ren)们愿(yuan)意为(wei)情(qing)感支付额(e)外的(de)费(fei)用。
但假如你没有(you)品牌,那就(jiu)意味着(zhe)你只有(you)产(chan)品,人们在购买你的(de)这件产(chan)品时,就(jiu)只愿意为产(chan)品的(de)成本(ben)付(fu)费。
所(suo)以说(shuo),一切的关键都在于让人们(men)爱(ai)上(shang)品牌——好在其发挥(hui)效用(yong)的方式与(yu)爱(ai)上(shang)一个人没什么两(liang)样儿。
二者有同样(yang)的(de)化学反(fan)应,同样(yang)的(de)作用机(ji)制,因此你(ni)完(wan)全(quan)可以运用相同的(de)技(ji)巧。
顺便(bian)说(shuo)一(yi)句(ju),一(yi)个人(ren)很(hen)可能爱上不止一(yi)个品牌,这对我们所有人(ren)来说(shuo)都是(shi)件好事。
只有(you)让顾客真正爱上你的品牌,你才能(neng)把(ba)产品卖出去。
传播必(bi)须(xu)以(yi)感情为基础,并直接对(dui)话顾客的内心世界。
我会与年轻(qing)人对话,让他(ta)们产生初恋的感觉(jue)并将这段恋爱(ai)关(guan)系发展下(xia)去。
他们(men)的(de)恋爱对象必须(xu)是我的(de)产品(pin),否则我就(jiu)只能(neng)像第三(san)者插足那(nei)样,把他们(men)的(de)心从另(ling)一个产品(pin)那(nei)里偷过来(lai),这(zhei)实在太难了(le)。
人(ren)们(men)不会(hui)为一个产品花很多(duo)钱,但会(hui)心(xin)甘情愿地为一种(zhong)体验买(mai)单。
二(er)、品牌(pai)能够激发(fa)情感
大脑(nao)的“理性(xing)(xing)”区(qu)域并不(bu)愿意为一件不(bu)会(hui)(hui)带来任(ren)何实(shi)际(ji)好处(chu)的东西多支付将(jiang)近100倍(bei)的费用,但(dan)是(shi)“情(qing)感”大脑(nao)会(hui)(hui)使出浑身解数(shu)来说服理性(xing)(xing)大脑(nao),比如说它坚实(shi)耐用、经久不(bu)衰,或是(shi)物(wu)超所值(zhi)……
虽然需要一(yi)(yi)点儿耐心,但最终理性大脑一(yi)(yi)定会让步,买下(xia)这块表(biao)。
显而易见,姑娘(niang)们为(wei)他的(de)魅力所(suo)倾倒的(de)程度跟以前(qian)相比不会(hui)有(you)任何变化,但(dan)情感(gan)大脑(nao)还(hai)是会(hui)为(wei)买下这(zhei)块表感(gan)到快乐(le)(至少(shao)在一段时间内如此)。
奥秘就(jiu)在(zai)于:爱(ai)上品牌和(he)爱(ai)上一(yi)个(ge)人,原理是一(yi)样(yang)的。
事实上(shang),品牌是某种产品本身携(xie)带的能够激发欲望的感觉和情感。
一个品牌并不等(deng)同于一个商标的名(ming)字,它是我们(men)通过营销赋予某种(zhong)产品的“价值”。
优(you)质营销(xiao)要围(wei)绕产品建立感觉和(he)情感,创建出品牌(pai),而商标(biao)名(ming)、VI和(he)设计都(dou)是(shi)我们识别品牌(pai)的途径。
其实拥有了(le)一个品牌,就拥有了(le)将人们(men)的欲望变(bian)现的机制。
三、高效营(ying)销(xiao)驱动情(qing)感大脑
高(gao)效(xiao)营销(xiao)总(zong)是选择(ze)与(yu)情感(gan)大脑对(dui)话。
大脑这部(bu)分(fen)区域并不在(zai)乎爱情故事的源头究竟是(shi)人类、宠物(wu)、一(yi)(yi)本好书(shu)的几页内容、一(yi)(yi)部(bu)迪士尼动画片、一(yi)(yi)辆车(che)、一(yi)(yi)瓶汽水(shui),还是(shi)一(yi)(yi)瓶洗涤剂。
大脑里的神奇(qi)机(ji)制(zhi)能够让产品升(sheng)华,超(chao)越提供这些产品和服务的理性初衷。
一旦人们爱(ai)上某些品牌(pai),不断为了这些品牌(pai)支付额外的费用,反(fan)射性大脑就会(hui)渐(jian)(jian)渐(jian)(jian)取得支配(pei)地位。
从此以(yi)后(hou),只要(yao)去超市,就(jiu)会像(xiang)开启了(le)自动驾(jia)驶仪(yi)一样,径(jing)直选购自己偏好的(de)那些品牌,全不理(li)会其他竞争产品如何。
所以,要想营(ying)销成功,就要问问自己(ji):
*这(zhei)项(xiang)活(huo)动会(hui)让(rang)消费者爱上我的品牌吗(ma)?
*我(wo)(wo)会与我(wo)(wo)(未来的)消费者建立起情(qing)感(gan)联系吗(ma)?
*这些是我想(xiang)要(yao)赋予品牌的价值吗(ma)?
*它们的效(xiao)力足够驱动品牌(pai)偏好(hao)吗?
购(gou)得一(yi)个品牌带给我们的感觉要比购(gou)买一(yi)件产(chan)品美(mei)妙(miao)得多(duo)……
它会让我们(men)(men)感(gan)受(shou)到情感(gan)的联结,让我们(men)(men)进一步确信自己的价值。
归根结底(di),它给了(le)我(wo)们(men)想要的东(dong)西,也(ye)承载了(le)我(wo)们(men)热(re)爱的理念(nian)。
品牌可(ke)以代表人类的价值,因为价值塑造情感(gan),而情感(gan)驱动行为。
对(dui)产品,人(ren)们是为了购买而(er)购买;但对(dui)品牌,人(ren)们都是因为相信其代表的价值和理(li)念(nian)而(er)购买,而(er)且还会有(you)意(yi)无(wu)意(yi)地为整个体(ti)验(yan)付费。
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