品牌与人们的感受以及他们对您的业务的想法和言论有关，这使得品牌成为重要的商业实践。发展品牌涉及使用塑造客户如何看待您的品牌的策略，最终影响客户选择与您的组织互动的方式。在本文中，美御品牌策划小编和大家一起讨论什么是品牌战略、拥有品牌战略的好处、品牌战略的要素以及如何制定品牌战略。
什么是品牌战略？
品(pin)牌战(zhan)略是一(yi)(yi)种工(gong)具，可以帮助组(zu)织更好地了解自己是谁，并(bing)制定(ding)计划将其传达给其他人。完善的品(pin)牌战(zhan)略会影(ying)响(xiang)组(zu)织的各(ge)个方面，并(bing)且与客户及其情感有直接联(lian)系。它(ta)定(ding)义了无形(xing)的事物和组(zu)织的利益，有助于创(chuang)建品(pin)牌形(xing)象或突(tu)出独特的卖点，以及建立长期目标(biao)并(bing)促进组(zu)织的持(chi)续成(cheng)功。这(zhei)使得品(pin)牌战(zhan)略成(cheng)为保持(chi)竞争力(li)和区分一(yi)(yi)个组(zu)织与另一(yi)(yi)个组(zu)织的强大(da)工(gong)具。
强大品牌战略的要素
建立强大的品牌战略需(xu)要(yao)开发与(yu)品牌信(xin)念(nian)、对(dui)客户的承诺(nuo)和个性相关的几个元素。品牌战略的组成部分包括：
目的
品牌的(de)目的(de)与您(nin)(nin)的(de)组织存(cun)在的(de)原因(yin)以及(ji)您(nin)(nin)的(de)组织在世界上(shang)的(de)职能有关(guan)。您(nin)(nin)的(de)组织的(de)目标通常是(shi)独(du)特的(de)，可以帮助(zhu)您(nin)(nin)从竞争对手中脱颖而(er)出。定义品牌的(de)目的(de)需要您(nin)(nin)考虑两种类(lei)型的(de)目的(de)，它们是(shi)：
功能目的：涉及根据商业原因(yin)确(que)定成(cheng)功，例(li)如组织的存(cun)在(zai)只是为了赚(zhuan)钱
有意的目的：涉及(ji)基于(yu)赚钱(qian)和影响世界的积极变化来确定成功，例如一家清洁(jie)公司致力于(yu)让世界更安全，免受细菌侵害
一致性
一致(zhi)性有助于在整个品牌(pai)(pai)中创造凝聚(ju)力。它涉及(ji)在所有渠道中使用一致(zhi)的消息传递(di)和图像，并(bing)仅关注与您的品牌(pai)(pai)相(xiang)关的主题。这提高了品牌(pai)(pai)认(ren)知度，可(ke)能有助于提高品牌(pai)(pai)忠诚(cheng)度。
考(kao)虑(lv)开(kai)发一种(zhong)品牌风格以帮助实现(xian)和保持(chi)一致性。风格指(zhi)南是(shi)定义组织品牌指(zhi)南的综合指(zhi)南。它建立(li)了关键的品牌元素，例如：
品牌个性
品牌宗旨
品牌故事
调色板
图像
标识
版式
情感
情感(gan)(gan)是品牌(pai)(pai)战略的(de)重要组(zu)成部分(fen)，因为(wei)消费者并不总是基于(yu)(yu)理(li)性(xing)思维做出购(gou)买决定。相反，许多(duo)顾客根据自(zi)己(ji)的(de)感(gan)(gan)受做出购(gou)买决定。将情感(gan)(gan)融入(ru)您(nin)的(de)品牌(pai)(pai)策略有助于(yu)(yu)您(nin)的(de)组(zu)织更好地与受众建立(li)联(lian)系(xi)。它可能会满(man)足他(ta)们的(de)人类需求(qiu)，这可能有助于(yu)(yu)创造(zao)归属感(gan)(gan)并培养品牌(pai)(pai)忠(zhong)诚(cheng)度。
灵活性
建立一(yi)个灵活(huo)且能够适应不断(duan)变化的(de)(de)市场的(de)(de)品牌非(fei)常重要(yao)。灵活(huo)性可以(yi)帮助您(nin)的(de)(de)组织做出(chu)必(bi)要(yao)的(de)(de)调(diao)整以(yi)保持竞争力。它以(yi)您(nin)品牌既定的(de)(de)一(yi)致性为基(ji)础(chu)，进行战略增(zeng)强，使您(nin)能够以(yi)新(xin)的(de)(de)方式展示(shi)您(nin)的(de)(de)组织。
员工参与
员(yuan)工参与涉及确保(bao)员(yuan)工的行为(wei)(wei)符合(he)您(nin)为(wei)(wei)组(zu)织(zhi)开发的品牌个性。这有助(zhu)于为(wei)(wei)您(nin)的客(ke)户(hu)(hu)(hu)创(chuang)造更加一(yi)致、可靠的体验。例如，如果您(nin)的组(zu)织(zhi)在其网站和消(xiao)(xiao)息(xi)传递(di)(di)中使用(yong)友好且随意的消(xiao)(xiao)息(xi)传递(di)(di)，请(qing)向客(ke)户(hu)(hu)(hu)服务代表(biao)提(ti)供涉及类似消(xiao)(xiao)息(xi)传递(di)(di)的脚本，以(yi)便在协助(zhu)客(ke)户(hu)(hu)(hu)时(shi)使用(yong)。
忠诚
忠诚度是您(nin)(nin)品牌(pai)的重要组(zu)成部分，可帮助(zhu)(zhu)您(nin)(nin)与(yu)客(ke)户建(jian)立积(ji)极的关(guan)系。它可能涉及(ji)通(tong)过奖励(li)、广告活动或其他策略向客(ke)户表达您(nin)(nin)的谢意。忠诚度还有助(zhu)(zhu)于向潜(qian)在客(ke)户展示，如果他们忠诚于您(nin)(nin)的品牌(pai)，他们会得到什么。
竞争意识
监控(kong)竞(jing)争(zheng)对手(shou)(shou)是制定(ding)品牌战略(lve)的(de)一个重要方(fang)面。评估他(ta)们的(de)策略(lve)，并确定(ding)哪些(xie)是成功的(de)，哪些(xie)是失败的(de)。此(ci)外，在竞(jing)争(zheng)对手(shou)(shou)能够之(zhi)前(qian)寻(xun)找与(yu)竞(jing)争(zheng)对手(shou)(shou)的(de)客户互动的(de)机会。例如(ru)(ru)，如(ru)(ru)果您看(kan)到社交媒体(ti)帖(tie)子(zi)(zi)询(xun)问(wen)有(you)关在您和竞(jing)争(zheng)对手(shou)(shou)之(zhi)间进行选择的(de)意见(jian)，请考虑用(yong)轻松的(de)信息(xi)回复该帖(tie)子(zi)(zi)，了解您会从(cong)两者(zhe)中选择谁(shei)。
品牌战略的好处
品牌对于(yu)在(zai)消费(fei)者(zhe)和企业(ye)对企业(ye)市场销售(shou)产品和服(fu)务(wu)的组织(zhi)尤其重要。它(ta)提供了多种(zhong)好处，例如：
将您的品牌与竞争对手区分开来：品牌战略巩固了使您的组织成为(wei)客(ke)户独特选择的因素。
唤起某种形象或感觉：品牌策略可以(yi)帮助客户在想到(dao)您的品牌时感(gan)受到(dao)某(mou)种方式或想象出特定的形象。
建立品牌资产：品(pin)牌战略(lve)可以(yi)提高您(nin)(nin)(nin)的(de)品(pin)牌声誉，增加(jia)客(ke)户为(wei)您(nin)(nin)(nin)的(de)产品(pin)或服(fu)务支付的(de)金额(e)，因为(wei)这是您(nin)(nin)(nin)的(de)品(pin)牌。
建立有凝聚力的品牌和共同的理解：品牌战略(lve)明确定义了(le)您组织的(de)目的(de)、愿景(jing)、价值观、使命和品牌属性。
让您的组织做好应对变化的准备：品牌战略使(shi)组织成员对(dui)品牌有深(shen)入的了解，使(shi)他们更好地(di)适应市场变化。
如何制定品牌战略
请按照以下(xia)步骤(zhou)制定品牌战(zhan)略(lve)：
1. 定义你的品牌
通过确定您(nin)的组织(zhi)(zhi)做什么(me)、为(wei)什么(me)做这(zhei)(zhei)些事情(qing)以(yi)及您(nin)的组织(zhi)(zhi)做什么(me)很重要来定义(yi)(yi)您(nin)的品牌。这(zhei)(zhei)个(ge)定义(yi)(yi)为(wei)您(nin)的品牌战略(lve)提(ti)供了基础。使(shi)用(yong)它作为(wei)评估组织(zhi)(zhi)各个(ge)方面的指南，例(li)如营销材(cai)料、策略(lve)、办公室设计(ji)、消息传递等。
2. 确立品牌目标
确定(ding)您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)希望实现的(de)(de)(de)(de)(de)目标。这(zhei)些目标有助于确立您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)战略的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。在建立品(pin)(pin)牌(pai)目标时，请考(kao)虑(lv)您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)为您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)组织做什么(me)，并(bing)考(kao)虑(lv)您(nin)(nin)希望组织外部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)人如何评价(jia)您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)服务和产品(pin)(pin)。
3. 确定你的目标受众
确(que)定(ding)目标受(shou)众可以为您的白(bai)兰地策略(lve)提供重点。定(ding)义特定(ding)的目标受(shou)众非(fei)常重要。考虑受(shou)众的重要特征，例如：
年龄
收入
职业
兴趣
性别
价值观
4. 评估市场状况
分析(xi)目前的(de)市场(chang)状(zhuang)况(kuang)。寻(xun)找成功的(de)潜在(zai)障碍。考虑使用(yong) SWOT 分析(xi)等工(gong)具来评估您(nin)的(de)产(chan)品、服务(wu)或(huo)整个组织的(de)优势、劣势、机会和威胁。对竞争对手进行 SWOT 分析(xi)也可能有(you)利于更好地(di)了解您(nin)的(de)市场(chang)。
5.更新品牌包装
更(geng)新您的(de)(de)产品和服务的(de)(de)包装，以(yi)确(que)保其符合您的(de)(de)品牌战略。开发(fa)能够(gou)独特地代表(biao)您的(de)(de)组织(zhi)和品牌的(de)(de)包装、广告和信息非常(chang)重要。这也有助于(yu)提高品牌认知(zhi)度以(yi)及客户在市场上对您的(de)(de)看(kan)法(fa)。
