细分市(shi)(shi)(shi)场(chang)(chang)品(pin)(pin)(pin)牌战略定位怎么(me)做? 对细分市(shi)(shi)(shi)场(chang)(chang)的(de)(de)定义直接影响(xiang)着公(gong)司(si)开发什么(me)样(yang)的(de)(de)产品(pin)(pin)(pin)、产品(pin)(pin)(pin)应该具(ju)备(bei)什么(me)样(yang)的(de)(de)功能(neng)、公(gong)司(si)如(ru)何进(jin)行(xing)市(shi)(shi)(shi)场(chang)(chang)营销以及(ji)(ji)公(gong)司(si)对市(shi)(shi)(shi)场(chang)(chang)规模的(de)(de)评(ping)估(gu)。一般而言(yan),消(xiao)费企业将(jiang)通(tong)过两个常用维度对市(shi)(shi)(shi)场(chang)(chang)进(jin)行(xing)细分。首先是消(xiao)费人(ren)口统(tong)计(ji)数据,如(ru)年龄(ling)、收入(ru)、地区和教育程度等。二是现有市(shi)(shi)(shi)场(chang)(chang)的(de)(de)产品(pin)(pin)(pin)种类及(ji)(ji)价格范围。
市场在(zai)消费者眼里(li)问题在(zai)于(yu),在(zai)消费者看(kan)来,这不(bu)是(shi)一个市场。对于(yu)消费者而言,他(ta)们的(de)(de)生活是(shi)纷繁复杂的(de)(de),他(ta)们不(bu)断地发现有许多‘任务’需要完(wan)成。
这(zhei)样的(de)‘任务(wu)’可(ke)能(neng)(neng)是在(zai)地(di)铁里感到(dao)无聊,想做些(xie)什(shen)么,可(ke)能(neng)(neng)是新搬进的(de)房(fang)子(zi),需要家具(ju)来(lai)填充房(fang)子(zi),或者是走在(zai)路(lu)上突然(ran)感到(dao)口渴。用户每天都会(hui)发现不(bu)同(tong)的(de)‘任务(wu)’,他们会(hui)雇(gu)佣不(bu)同(tong)的(de)产品来(lai)完成这(zhei)些(xie)任务(wu)。
那是(shi)什么(me)意思?也就(jiu)是(shi)说,市场细(xi)分和(he)商(shang)业分析的(de)基本(ben)单位(wei),不应是(shi)消(xiao)费(fei)者(zhe)本(ben)身(shen),也不应是(shi)竞争(zheng)产品(pin)的(de)种类,而是(shi)消(xiao)费(fei)者(zhe)要完成(cheng)的(de)任务。换个(ge)角度(du)解(jie)释这件事。一般而言,所有商(shang)业分析行(xing)为(wei)的(de)最终目的(de)都(dou)是(shi)为(wei)了确定消(xiao)费(fei)者(zhe)购买产品(pin)的(de)不同商(shang)业变量和(he)因果关(guan)系。唯有如此,我们才能控制这些变数,让消(xiao)费(fei)者(zhe)更多(duo)地(di)购买我们的(de)产品(pin)。
而且消(xiao)费(fei)者的(de)年龄、收入、是否结婚等(deng)信息都很(hen)难和购买产品建立起因果关(guan)系。假如到(dao)欧(ou)洲(zhou)各国旅(lv)游(you)的(de)游(you)客中,一半以(yi)(yi)上(shang)都是40岁(sui)以(yi)(yi)上(shang)的(de)男性(xing),那么其他40岁(sui)以(yi)(yi)上(shang)的(de)男性(xing)是否也是欧(ou)美游(you)客的(de)目(mu)标?
这种类(lei)型的(de)人口统计资料,通常提供一(yi)些(xie)有关(guan)(guan)(guan)购(gou)买行为(wei)(wei)的(de)概率参考,具有相关(guan)(guan)(guan)性,但(dan)难以形成(cheng)因果(guo)(guo)关(guan)(guan)(guan)系(xi)。显然,大(da)多数情况下,以消费者要完成(cheng)什(shen)么任务作为(wei)(wei)分(fen)析单(dan)位,更有利于我们建(jian)立有效的(de)因果(guo)(guo)关(guan)(guan)(guan)系(xi)。相关(guan)(guan)(guan)性和(he)因果(guo)(guo)关(guan)(guan)(guan)系(xi),尽管表面(mian)上似(si)乎没有什(shen)么不同(tong),但(dan)却可以产(chan)生(sheng)巨(ju)大(da)的(de)商业结果(guo)(guo)差异。