市(shi)场营(ying)销(xiao)(xiao)（Marketing），又称作(zuo)市(shi)场学(xue)、市(shi)场行(xing)(xing)销(xiao)(xiao)或行(xing)(xing)销(xiao)(xiao)学(xue)，MBA、EMBA等(deng)经典商管课(ke)程均(jun)将市(shi)场营(ying)销(xiao)(xiao)作(zuo)为对(dui)管理(li)者进行(xing)(xing)管理(li)和(he)(he)教(jiao)育(yu)的(de)重要模块包(bao)含在(zai)(zai)内。市(shi)场营(ying)销(xiao)(xiao)是在(zai)(zai)创造、沟通、传(chuan)播和(he)(he)交换产品中，为顾客、客户、合作(zuo)伙(huo)伴以及整个社(she)会带来经济价值的(de)活动、过程和(he)(he)体系。主要是指(zhi)营(ying)销(xiao)(xiao)人员针对(dui)市(shi)场开展经营(ying)活动、销(xiao)(xiao)售(shou)行(xing)(xing)为的(de)过程。

早(zao)(zao)期研究(jiu)对(dui)象：早(zao)(zao)期市场营销的(de)(de)(de)研究(jiu)主要局限于商品(pin)的(de)(de)(de)流通(tong)领(ling)域，而商品(pin)一旦到达消(xiao)费者(zhe)手中即进(jin)入到消(xiao)费领(ling)域以后的(de)(de)(de)问(wen)题(ti)，则不属(shu)于市场营销学的(de)(de)(de)研究(jiu)对(dui)象，显(xian)然，这是一种早(zao)(zao)期的(de)(de)(de)、过时的(de)(de)(de)市场营销概(gai)念。

市场营(ying)销(xiao)(xiao)理念(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)的(de)演变(bian)大致经过(guo)三个阶段(duan)：传(chuan)(chuan)统观(guan)念(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)阶段(duan)、市场营(ying)销(xiao)(xiao)观(guan)念(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)阶段(duan)、社会市场营(ying)销(xiao)(xiao)观(guan)念(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)阶段(duan)。传(chuan)(chuan)统观(guan)念(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)阶段(duan)的(de)营(ying)销(xiao)(xiao)理念(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)包括(kuo)3种观(guan)念(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，即(ji)生产观(guan)念(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)、产品观(guan)念(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)、推销(xiao)(xiao)观(guan)念(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)。

市场(chang)(chang)营(ying)销(xiao)观念的演变(bian)与发展(zhan)，可归纳为(wei)六种，即(ji)生产(chan)观念、产(chan)品观念、推销(xiao)观念、市场(chang)(chang)营(ying)销(xiao)观念、客户观念和(he)社会(hui)市场(chang)(chang)营(ying)销(xiao)观念。

市场营销的(de)第一(yi)目的(de)是创造顾客，获取和(he)维持顾客；

要从(cong)长远的观(guan)点来(lai)考虑如何有效(xiao)地战胜竞争对手，立于不败之(zhi)地；

注重市场(chang)调研，收(shou)集并分析大量的(de)信息，只有这样才能在环境和市场(chang)的(de)变(bian)化有很大不确实性的(de)情况下做出正确的(de)决(jue)策；

积极推(tui)行革新(xin)，其程度与(yu)效果(guo)成正比；

在变(bian)化中进行决(jue)策(ce)，要(yao)(yao)求其决(jue)策(ce)者要(yao)(yao)有很(hen)强的能力，要(yao)(yao)有像(xiang)企业(ye)家(jia)一样的洞察(cha)力、识别力和(he)决(jue)断力。