市(shi)场(chang)营销是指，企(qi)业发现或挖掘准消(xiao)费(fei)者(zhe)和众多(duo)商家需求，从(cong)整(zheng)体的(de)营造以及自身产(chan)品形(xing)态(tai)的(de)营造去推广、传(chuan)播和销售产(chan)品，主要是深(shen)挖产(chan)品本身的(de)内(nei)涵，切合准消(xiao)费(fei)者(zhe)以及众多(duo)商家的(de)需求，从(cong)而让消(xiao)费(fei)者(zhe)深(shen)刻了(le)解(jie)该产(chan)品进而购买(mai)的(de)过程。

营销的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)：产生可持续性收益。

营(ying)销的本(ben)质(zhi)是：抓(zhua)住用(yong)户消费(fei)者的需求，并快速把(ba)需求商品化。

整合营销传播

整(zheng)合(he)营销传(chuan)播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指将一(yi)个企业的(de)各种传(chuan)播(bo)方(fang)式加以综合(he)集成，其中包(bao)括一(yi)般的(de)广告、与客户(hu)的(de)直接沟通、促(cu)销、公关等等，对分散的(de)传(chuan)播(bo)信(xin)息进行(xing)无缝接合(he)，从而使得企业及其产品和(he)服务的(de)总体(ti)传(chuan)播(bo)效果达到明确、连(lian)续、一(yi)致和(he)提升(sheng)。

数据库营销

数(shu)(shu)据库(ku)营销（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的(de)(de)方(fang)式(shi)在网(wang)络上（资(zi)料库(ku)或(huo)社区(qu)）或(huo)是(shi)实体收(shou)集消(xiao)费者的(de)(de)消(xiao)费行为资(zi)讯、厂商的(de)(de)销售资(zi)讯，并将这些(xie)资(zi)讯以(yi)固定格(ge)式(shi)累积(ji)在数(shu)(shu)据库(ku)当中，在适当的(de)(de)行销时(shi)机，以(yi)此(ci)数(shu)(shu)据库(ku)进(jin)行统计分析的(de)(de)行销行为。

网络营销

网络营(ying)销(xiao)(xiao)（Internet Marketing）：网络营(ying)销(xiao)(xiao)是企业整体营(ying)销(xiao)(xiao)战(zhan)略的一(yi)个(ge)组(zu)成部分(fen)，是为(wei)实(shi)现企业总体经(jing)营(ying)目标所(suo)进行(xing)的，以互联(lian)网为(wei)基本手段营(ying)造网上经(jing)营(ying)环境的各种活动。网络营(ying)销(xiao)(xiao)的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾(gu)客关系(xi)、顾(gu)客服务(wu)、销(xiao)(xiao)售渠道、销(xiao)(xiao)售促进八个(ge)方面(mian)发展。

直复营销

直(zhi)(zhi)复营销（direct marketing）：是(shi)在(zai)没有(you)中间经销商(shang)(shang)的情况下，利用消费(fei)者直(zhi)(zhi)接（consumer direct,CD）通路来(lai)接触及(ji)传送货品(pin)和服务给客户。其最大特色为“直(zhi)(zhi)接与消费(fei)者沟通或(huo)不经过(guo)分销商(shang)(shang)而进(jin)行的销售活动”，乃是(shi)利用一种或(huo)多种媒体(ti)，理(li)论上(shang)可到(dao)达任何目标对像所(suo)在(zai)区(qu)域--包括地区(qu)上(shang)的以及(ji)定位上(shang)的区(qu)隔，且是(shi)一种可以衡量回应或(huo)交易(yi)结(jie)果之行销模式。

关系营销

关系(xi)营销（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多(duo)情况下，公司(si)并不(bu)能(neng)(neng)寻求即时的(de)(de)交易，所(suo)以他们会与(yu)长期供应商建(jian)立顾(gu)客(ke)(ke)关系(xi)。公司(si)想(xiang)要(yao)展现(xian)给顾(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)是卓越的(de)(de)服务(wu)(wu)能(neng)(neng)力，顾(gu)客(ke)(ke)多(duo)是大型且(qie)全(quan)球性(xing)的(de)(de)。他们偏好可以提供不(bu)同(tong)地区配套(tao)产(chan)品或服务(wu)(wu)的(de)(de)供应商，且(qie)可以快(kuai)速解决各(ge)地的(de)(de)问题。当(dang)顾(gu)客(ke)(ke)关系(xi)管(guan)理计划(hua)被(bei)执(zhi)行时，组(zu)织(zhi)就必须同(tong)时注重(zhong)顾(gu)客(ke)(ke)和产(chan)品管(guan)理。同(tong)时，公司(si)必须明白，虽然关系(xi)行销很重(zhong)要(yao)，但并不(bu)是在任何情况下都会有效的(de)(de)。因此，公司(si)必须评估(gu)哪一(yi)个(ge)部门与(yu)哪一(yi)种特定(ding)的(de)(de)顾(gu)客(ke)(ke)采用关系(xi)行销最有利。

绿色营销

绿(lv)(lv)色营销是指(zhi)企业为(wei)(wei)了迎(ying)合消(xiao)费(fei)者(zhe)绿(lv)(lv)色消(xiao)费(fei)的消(xiao)费(fei)习惯(guan)，将绿(lv)(lv)色环保主义作为(wei)(wei)企业生产(chan)产(chan)品的价值观导向(xiang)，以绿(lv)(lv)色文(wen)化为(wei)(wei)其生产(chan)理念，力求(qiu)满足消(xiao)费(fei)者(zhe)对绿(lv)(lv)色产(chan)品的需(xu)求(qiu)所做的营销活(huo)动(dong)。

社会营销

社(she)会(hui)(hui)营销(xiao)是基于人(ren)(ren)具有“经济(ji)人(ren)(ren)”和“社(she)会(hui)(hui)人(ren)(ren)”的(de)双重特性(xing)，运(yun)用类似商业上的(de)营销(xiao)手段达到社(she)会(hui)(hui)公益的(de)目的(de)；或(huo)者运(yun)用社(she)会(hui)(hui)公益价值推广其商品或(huo)商业服务一种手段。

与(yu)一(yi)般营(ying)(ying)销一(yi)样，社会(hui)营(ying)(ying)销的(de)目(mu)的(de)也(ye)是(shi)有意识地改(gai)(gai)变目(mu)标人群(qun)（消(xiao)费者）行(xing)为。但是(shi)，与(yu)一(yi)般商(shang)(shang)业营(ying)(ying)销模式不同的(de)是(shi)，社会(hui)营(ying)(ying)销中所追求的(de)行(xing)为改(gai)(gai)变动力更多来自非(fei)商(shang)(shang)业动力，或(huo)者将(jiang)非(fei)商(shang)(shang)业行(xing)为模拟出(chu)商(shang)(shang)业性卖(mai)点。

病毒营销

病毒营销是(shi)一种信(xin)息传递策略，通过(guo)公众(zhong)将信(xin)息廉价复制，告诉给其(qi)它受众(zhong)，从而迅速扩大自己(ji)的(de)影响。和传统营销相(xiang)比，受众(zhong)自愿接受的(de)特点(dian)使得成本(ben)更少，收(shou)益更多更加明显。

危机营销

危机营销

（一）、适(shi)当延长产品经营线。

经(jing)销商(shang)(shang)在(zai)代理经(jing)营制造商(shang)(shang)的(de)(de)产(chan)品时(shi)，在(zai)尽可能的(de)(de)情况(kuang)下(xia)，适(shi)当延(yan)长自己的(de)(de)产(chan)品经(jing)营线，以分化因制造商(shang)(shang)的(de)(de)危机而带来的(de)(de)风(feng)险。以某(mou)区域(yu)的(de)(de)经(jing)销商(shang)(shang)老王(wang)为例，其经(jing)营的(de)(de)产(chan)品线过于单一(yi)，主打产(chan)品就是(shi)乐百氏和汇源系(xi)列，结果在(zai)此次的(de)(de)风(feng)波中，损失很大，虽然也采(cai)取(qu)了一(yi)些补(bu)救(jiu)措(cuo)施，但对其所造成的(de)(de)影响，在(zai)一(yi)定的(de)(de)时(shi)期内却是(shi)灾难(nan)性的(de)(de)。

（二）、加大(da)对终端网络(luo)的建设和维(wei)护力度(du)。

作为一个(ge)成功(gong)的经(jing)销商来讲，产品多(duo)样化(hua)经(jing)营是(shi)(shi)必要的，但主要依靠(kao)的应该是(shi)(shi)终端网络来生存而不是(shi)(shi)某一两个(ge)产品。只(zhi)有这样，才能在发生危(wei)机时，快速的调整经(jing)营的产品及(ji)策略(lve)，充(chong)分利用自己(ji)所掌控的终端网络，以(yi)降低风险(xian)性。

（三）、加强与制造商的合作。

一(yi)般情况下，企(qi)(qi)业(ye)(ye)承(cheng)受(shou)风险的(de)(de)(de)能力要(yao)(yao)远(yuan)远(yuan)大(da)于经销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)。当制(zhi)造(zao)(zao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)危(wei)机来临的(de)(de)(de)时候(hou)，经销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)应该(gai)观(guan)察一(yi)段时间，不要(yao)(yao)立即(ji)把货退回去给制(zhi)造(zao)(zao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)，那种非常(chang)冲(chong)动的(de)(de)(de)经销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)，当企(qi)(qi)业(ye)(ye)危(wei)机过去的(de)(de)(de)时候(hou)，他自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)损失(shi)是(shi)最大(da)的(de)(de)(de)，企(qi)(qi)业(ye)(ye)也不会再和(he)这(zhei)(zhei)样(yang)(yang)的(de)(de)(de)经销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)合(he)(he)作，这(zhei)(zhei)些(xie)一(yi)般都是(shi)些(xie)没有实力和(he)眼光的(de)(de)(de)经销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)表现。特别(bie)是(shi)对于一(yi)些(xie)知名的(de)(de)(de)企(qi)(qi)业(ye)(ye)，只(zhi)(zhi)要(yao)(yao)厂家向经销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)传达的(de)(de)(de)信息是(shi)积极主动的(de)(de)(de)，经销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)就应该(gai)良(liang)好的(de)(de)(de)配合(he)(he)厂家。只(zhi)(zhi)要(yao)(yao)厂家遵守承(cheng)诺，该(gai)退货的(de)(de)(de)退货，该(gai)赔偿的(de)(de)(de)赔偿，聪明的(de)(de)(de)经销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)此(ci)时应该(gai)和(he)厂家同舟(zhou)共济，共同挽救(jiu)当前的(de)(de)(de)不利局面(mian)。毕竟“锦上添花”的(de)(de)(de)事并没什么值得(de)称道的(de)(de)(de)，而“雪中送炭”才会令人记(ji)忆深刻。这(zhei)(zhei)样(yang)(yang)经销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)不仅可以(yi)减少风险，而且在制(zhi)造(zao)(zao)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)危(wei)机过去以(yi)后，还可以(yi)确(que)立和(he)企(qi)(qi)业(ye)(ye)更(geng)为密切的(de)(de)(de)合(he)(he)作关系(xi)，相信在厂家的(de)(de)(de)销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售政策、促销(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)力度等方面(mian)，也会取得(de)更(geng)为丰厚的(de)(de)(de)回报。

（四）、提高自身的经营能力(li)。

在(zai)(zai)现代商(shang)业经(jing)营中(zhong)，机(ji)(ji)(ji)遇(yu)和风险是并存的(de)。要想成(cheng)为一个优秀的(de)经(jing)销(xiao)(xiao)商(shang)，就应该学(xue)会(hui)未雨绸缪，要时(shi)刻树立(li)危机(ji)(ji)(ji)的(de)意识，时(shi)时(shi)关心(xin)厂家、产品(pin)和市场的(de)动态(tai)，合理把握自身资金流、库存、网络(luo)、配(pei)送的(de)关系(xi)，强(qiang)化(hua)内部管理，吸收(shou)先进经(jing)验。同时(shi)注意行业信息的(de)收(shou)集(ji)，为危机(ji)(ji)(ji)做(zuo)好规划(hua)，知(zhi)道自己准备好之后的(de)力量，才(cai)(cai)能(neng)(neng)与命(ming)运周旋。这样才(cai)(cai)能(neng)(neng)善于(yu)抓住机(ji)(ji)(ji)遇(yu)，避免危机(ji)(ji)(ji)和风险。成(cheng)功的(de)经(jing)销(xiao)(xiao)商(shang)各有(you)各的(de)特色(se)，失(shi)败的(de)经(jing)销(xiao)(xiao)商(shang)却拥有(you)很多相似之处，关键在(zai)(zai)与对危机(ji)(ji)(ji)的(de)判断和反应能(neng)(neng)力。只有(you)学(xue)会(hui)正确处理危机(ji)(ji)(ji)，在(zai)(zai)危机(ji)(ji)(ji)降临时(shi)，才(cai)(cai)能(neng)(neng)化(hua)危为机(ji)(ji)(ji)，在(zai)(zai)现代商(shang)业战(zhan)场上，取得辉煌的(de)胜利。